Senast uppdaterad: 12 februari 2026

Inledning

Denna webbplats drivs av Motivhem, nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”vår”. Genom att tillhandahålla denna webbplats och dess innehåll erbjuder vi våra tjänster till dig som användare, under förutsättning att du accepterar dessa allmänna villkor.

Genom att använda webbplatsen eller göra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi ber dig att läsa dem noggrant tillsammans med vår Integritetspolicy och vår Returpolicy. Dessa villkor begränsar inte på något sätt de rättigheter du har som konsument enligt svensk och europeisk lagstiftning.

1. Villkor för användning

Genom att använda denna webbplats intygar du att du är minst 18 år. Du får inte använda våra produkter för olagliga eller otillåtna ändamål, och inte heller bryta mot någon tillämplig lag. Du får inte överföra virus eller skadlig kod. Brott mot dessa villkor leder till att de tjänster som tillhandahålls dig omedelbart upphör.

2. Allmänna bestämmelser

Vi förbehåller oss rätten att neka service till vem som helst, i enlighet med gällande lagstiftning. Betalkortsuppgifter krypteras alltid under överföringen. Du får inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja eller utnyttja någon del av tjänsten utan vårt skriftliga medgivande.

3. Priser och produkter

Alla priser som anges på webbplatsen är i svenska kronor och inklusive moms. Det pris som visas vid beställningen är det totala beloppet du ska betala: vi tillämpar inga dolda tilläggsavgifter. Frakten är gratis på alla beställningar.

Vi strävar efter att visa produkternas färger och bilder så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din enhets skärm återger färgerna troget; små variationer utgör inte ett fel.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser, begränsa kvantiteter eller ta bort en produkt, med respekt för konsumenternas rättigheter. Eventuella prisändringar gäller inte redan bekräftade beställningar.

4. Riktigheten i informationen

Vi strävar efter att lämna korrekt information, men vi kan inte garantera att allt innehåll på webbplatsen alltid är fullständigt eller uppdaterat. Eventuella skrivfel, felaktigheter eller utelämnanden (gällande beskrivningar, priser eller tillgänglighet) kan rättas och beställningar kan annulleras om en produkt uppenbart har erbjudits till ett felaktigt pris, med full återbetalning som följd.

5. Konto och köpinformation

Du åtar dig att lämna aktuell, fullständig och korrekt köpinformation och att uppdatera den vid behov, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig.

6. Lagstadgad reklamationsrätt

Alla produkter omfattas av den lagstadgade reklamationsrätten enligt konsumentköplagen, som ger dig rätt att reklamera fel i upp till tre år. Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt till reparation, utbyte eller, i förekommande fall, prisavdrag eller återbetalning, i enlighet med vår Returpolicy.

7. Verktyg och länkar från tredje part

Webbplatsen kan innehålla verktyg, innehåll eller länkar från tredje part som vi inte har kontroll över. Vi ansvarar inte för innehållet, policyerna eller rutinerna på tredje parts webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras respektive villkor och policyer.

8. Användarinnehåll

Om du skickar oss kommentarer, recensioner eller annat innehåll ger du oss rätt att använda, reproducera och publicera det utan skyldighet till ersättning eller sekretess. Du åtar dig att inte skicka innehåll som är olagligt, kränkande, ärekränkande eller som gör intrång i tredje parts rättigheter, och du är ensam ansvarig för det innehåll du publicerar.

9. Personuppgifter

Behandlingen av dina personuppgifter regleras av vår Integritetspolicy.

10. Marknadsföringskommunikation

Vi kan skicka kommersiella meddelanden till dig (e-post eller SMS) endast efter ditt uttryckliga samtycke, som du kan återkalla när som helst via avregistreringslänken eller genom att kontakta oss. Samtycke är inte ett villkor för att kunna göra ett köp.

11. Otillåten användning

Utöver övriga förbud är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll: för olagliga ändamål; för att förmå andra att utföra olagliga handlingar; för att bryta mot lagar eller immateriella rättigheter; för att trakassera, kränka eller diskriminera; för att lämna falsk information; för att överföra virus eller skadlig kod; för att samla in andras uppgifter; för spam eller scraping; eller för att störa webbplatsens säkerhet. Vi förbehåller oss rätten att stänga av din åtkomst vid överträdelse.

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador som uppstår till följd av användningen av webbplatsen. Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar i de fall där detta inte är tillåtet enligt lag, inklusive skador orsakade av uppsåt eller grov vårdslöshet, personskador eller de tvingande rättigheter som tillkommer konsumenten. Denna klausul påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

13. Skadeslöshet

Du åtar dig att hålla oss skadeslösa från alla anspråk från tredje part som uppstår till följd av din överträdelse av dessa villkor eller av någon lag eller annans rättighet, i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

14. Ogiltighet av enskild bestämmelse

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle anses vara olaglig eller ogenomförbar, ska den bestämmelsen tillämpas i den utsträckning lagen tillåter, och dess eventuella ogiltighet påverkar inte giltigheten av övriga bestämmelser.

15. Giltighetstid och uppsägning

Dessa villkor gäller tills de sägs upp av dig eller oss. Vid din överträdelse kan vi avbryta eller upphöra att tillhandahålla tjänsterna, med förbehåll för betalning av eventuella belopp som förfallit fram till det datumet.

16. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av svensk lag. För konsumenter är domstolen på konsumentens hem- eller bostadsort behörig. Tillämpningen av tvingande konsumentskyddsregler enligt svensk och europeisk lagstiftning påverkas inte.

17. Tvistlösning online (ODR)

Om vi inte kan lösa en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Enligt förordning (EU) 524/2013 tillhandahåller Europeiska kommissionen även en plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Ändringar av dessa villkor

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av dessa villkor på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dem; ändringarna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

19. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor kan du skriva till oss på kundtjanst@motivhem.com.